Vanliga frågor & svar

Här har vi samlat vanliga frågor och svar. Hittar du inte svar på din fråga kan du kontakta oss.

Allmänna frågor

Vilka typer av tjänster erbjuder ni?

Vi erbjuder ett brett utbud av tjänster inom smycken och ädelmetaller, bland annat köp av guld och silver, värderingar, reparationer, omarbetning av smycken, putsning och storleksjusteringar. Vi erbjuder även smyckesstyling, låneringar samt öron- och näshåltagning.

Hur bokar jag en rådgivning?

Vi har ingen tidsbokning men du är varmt välkommen att besöka oss i butiken eller kontakta oss via telefon eller e-post. Vi hjälper dig gärna med personlig rådgivning kring förlovningsringar, vigselringar, smycken och våra övriga tjänster.

Kan jag göra ändringar på era ringar?

Ja, de allra flesta ringar går att ändra efter era önskemål både gällande profiler, bredd, höjd eller stenstorlek.

Hur lång leveranstid är det på vigsel- och förlovningsringar?

Leveranstiden varierar från 4 arbetsdagar upp till 3 veckor. Standardringar går fortare medan en specialbeställning tar lite längre tid.

Jag provade ut en ringstorlek som var bra och nu känns den för liten/stor?

Fingrarna sväller och krymper beroende på väder, tid på dygnet och vad du har gjort under dagen. Vi rekommenderar dig att känna in ringen ett par veckor och att du gärna provar ringen vid olika tidpunkter på dygnet. Känns den ändå inte bra går det att ändra de flesta ringar i storlek, välkommen in så hjälper vi dig!

Jag tänkte överraska min partner med att fria, hur gör jag?

Vi rekommenderar dig att inte beställa en ring utan din partner utan kom istället in och låna en överraskningsring av oss som du friar med. Ni kommer sedan in tillsammans och väljer ut era ringar!

Sälja guld

Köper ni guld?

Ja. Vi köper guld från 14K och uppåt, och även silver, palladium och platina. Aktuella priser hittar du på sidan Sälj ditt guld.

Hur gör jag om jag vill sälja mitt guld?

Kom in till butiken med ditt guld så får du ett pris direkt. Ta med giltig svensk legitimation och uppge din svenska adress. Vid större summor gör vi en banköverföring, så ta gärna med ditt kontonummer.

Köper ni tandguld?

Ja, vi köper både rött och gult tandguld.

Har ni några avgifter?

Nej. Det kostar ingenting att sälja guld hos oss, varken värderingen eller själva försäljningen.

Håltagning

Måste jag som målsman vara med?

Ja, är barnet under 15 år vill vi att du som målsman följer med. Är barnet 15 år eller äldre behöver du inte vara med, men vi behöver kunna nå dig under besöket.

Tar ni hål i brosket?

Ja, vi tar hål i brosket i ytterörat, men inte i tragus (den lilla broskfliken framför hörselgången). Brosk läker långsammare än örsnibben, så räkna med cirka 12 veckor innan du byter örhänge.