Order:

Mattssons Gulds sortiment i webshopen består av utvalda delar från vår fysiska butik. Webshoppens produkter finns i lager, dock reserverar vi oss för att varan du beställt blivit restnoterad. Skulle en produkt inte finnas i lager tar det ungefär 2-3 veckor innan påfyllning sker. Du får i detta fall besked via mail när leveransen beräknas ske. Om din vara är restnoterad och det innebär försening i leveransen till dig går det bra att avbeställa utan att några extra avgifter tas ut.

Från det att vi har mottagit din beställning måste betalning ske inom 24 timmar annars går beställningen åter. Om du vill ändra något i din order ber vi dig kontakta oss omedelbart. Då våra leveranser sker så fort som möjligt är det inte säkert att vi hinner ändra eller stoppa ordern, men vi kommer alltid göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Produktinformation:

Mattssons Guld reserverar sig för eventuella tryckfel och felskrivningar på denna sida. Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende, en viss färgskillnad kan förekomma beroende på vilken sorts bildskärm och upplösning du har.

Vi reserverar oss för prisjusteringar till följd av råvaruprishöjningar eller förändringar i valutakurser.

Pris:

Priserna anges i svenska kronor (SEK) inkulsive moms 25%. Mattssons Guld reserverar sig för eventuella tryckfel och felskrivningar på denna sida.

Frakt:

Vid order under 499SEK tillkommer en fraktavgift om 35SEK.   Vi ansvarar ej för postens förseningar.

Transportskada:

Alla försändelser är försäkrade mot skada. Upptäcker du skadan redan då du hämtar paketet anmäler du det direkt till posten, i annat fall anmäler du det till oss via mail.

Leveranstid:

Leveranstiden är som standard 2-4 arbetsdagar men kan variera beroende på produkt, se mer information vid var enskild produkt.

Garanti:

Alla varor har 2 års garanti mot fabrikationsfel, spara alltid kvittot!

Betalningssätt:

Förskottsbetalning – pengarna sätts in på Mattssons Gulds bankgiro. Klarna, Payson, Paypal eller swish.

Bytesrätt:

Vi kan inte erbjuda bytesrätt på förlovnings och vigselringar eftersom de tillverkas efter beställning och speciellt för dig. Allt enligt 2 kap. 3-5 paragrafen i DHL.

Detta förutsätter att varorna är oanvända och att orginalmärkning samt förpackning finns kvar. Presentkort samt specialbeställda varor har ingen bytes eller returrätt.
Vid retur eller reklamation kontakta oss via webshop@mattssonsguld.se, uppge ditt ordernummer.

Vi gör vårt bästa för att hantera alla ärenden så snabbt som möjligt. När din retur/reklamation är godkänd kan det ta upp till 14 dagar innan din återbetalning syns. Om du behöver hjälp eller har några frågor skicka oss ett mail eller ring till butiken!

Reklamation:

Om en vara skulle vara skulle vara felaktig, defekt eller felexpedierad så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveranser sker helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes till oss via postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Om du reklamerat en vara och vi godkänt den får du antingen välja en ny vara eller så får du pengarna tillbaka. Har du betalat med bankkort/betalkort kommer vi att sätta tillbaka pengarna på ditt konto. Från att du skickat din retur till oss kan det ta upp till 30 dagar innan du erhåller eventuell återbetalning.

Outhämtade paket:

För paket som inte utlöses inom 14 dagar, förbehåller sig Mattssons Guld rätten att debitera kunden för vår fraktavgift, returfrakt samt expeditionsavgift till oss. Observera att outlösta paket ej gäller som retur.

Hantering av dina personuppgifter:

Vi hanterar dina personuppgifter konfidentiellt och använder dem bara för att vi ska kunna ge dig bästa tänkbara service och för att kunna leverera dina beställda varor. Betalning sker genom Klarna, paypal, payson, swish eller bankgiro överföring och därför behöver inget personnummer lämnas till oss. Uppgifterna hanteras i enlighet med de gällande bestämmelserna i dataskyddsförordningen(GDPR):